福利彩票销售技巧

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地址:常州市關河西路180號
   恒遠大廈1302、1303
銷售:0519-89895959、13921070775
服務:0519-89895970、89895971
網址:www.khvlg.com.cn
日常服務內容

服務項目

服務項目介紹

服務方式

服務標準

用戶自助

用戶通過登陸用友提供的自助服務網站解決常規業務問題

7*24小時提供服務即時響應

6*8小時提供服務即時響應

5*8小時提供服務

2個工作小時內響應

5*8小時提供服務

1個工作小時內響應

5*8小時提供服務

30公里以內24小時內響應

30公里以外48個小時內響應

電子期刊

熱線咨詢

對自助服務無法解決的問題,用友服務機構通過熱線支持解決用戶常用的業務問題的過程

登錄故障

解決軟件無法登陸服務器的故障

應用故障

排除用戶正常應用過程中的故障、確保正常運行

安裝培訓

用友軟件安裝、培訓

補丁安裝

根據需要為用戶安裝相關的軟件補丁

數據遷移

用戶更換機器或網絡等設備時,將數據遷移到新機器上。

結帳服務

每個月末指導用戶進行結賬處理

報表制作

僅為用戶提供標準財務報表及自定義的編制指導

套打調試

調試用友專用表單套打故障

年度結轉

幫助客戶進行年度結轉指導

升級服務

同系列產品免費升級,但需按每個年度帳500元的標準收取數據轉換費

郵件服務

定期發送郵件期刊,了解用友產品最新信息

服務大會

通過會議,增強與用戶的交流

定期或不定期的舉辦用戶會議、座談等活動

關懷服務

通過回訪、電話溝通等方式了解用戶使用狀況

定期使用電話、傳真、信函、郵件等方式

服務方式說明: 在線服務 熱線服務 遠程服務 送修服務 現場服務 電子期刊

 
 
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