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客戶關系管理解決方案

您的企業是否正面臨如下挑戰?

  越來越多的企業從“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”,這要求企業的經營戰略圍繞它來規劃。客戶關系管理是在這種背景下應運而生,隨著企業業務的發展和管理的精細化要求,不單單追求客戶信息的管理,而是強調綜合管理客戶的能力,也就是客戶全生命周期的管理。您的企業是否正面臨這些挑戰:

  生產效率提高了,產品質量也提高了,為什么還是會喪失市場?
  簽單成功率一直處于低水平,而且不均衡,這是什么原因造成的呢?
  客戶資源分散在業務員手中,業務員離職帶來客戶的流失,業務員撞單現象時有發生,如何才能有效避免這些現象呢?
  20%的客戶給企業帶來80%的銷售收入,如何才能找到真正的利潤貢獻者和貌似盈利實則虧本的客戶呢?
  費用增長遠遠超過收入的增長,背后的原因是什么?。
  在很多企業服務依然是成本中心,如何才能有效控制服務成本呢?

用友ERP-U8客戶關系管理解決方案

  客戶關系管理是用友ERP-U8一個重要應用,它貫穿從售前、售中到售后的一條十分清晰的業務主線,可以管理從客戶向企業表達意向開始,到商機挖掘,銷售過程跟蹤、交易達成直至管理決策的完整業務過程,可以幫助企業將管理觸角從后臺業務運作擴張到前臺銷售行為。

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